aed365 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aed365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। aed365 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়সের শর্ত

aed365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

সর্বনিম্ন জমা

যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। আমরা বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করি:

বিকাশ (bKash)
নগদ (Nagad)
রকেট (Rocket)
Upay
ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন উত্তোলন ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করা বাঞ্ছনীয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। নিচের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করা হতে পারে:

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে
বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে
কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকলে

৩ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০
৳১২,০০০ জমা → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ৳১৭,০০০

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে
একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ অনুমোদিত নয়
বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে
কোনো বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার করতে হবে

VIP ও ক্যাশব্যাক

aed365-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৪ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

অনুমোদিত গেমিং

aed365-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। সকল গেম রেন্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের সুযোগ-সুবিধার অপব্যবহার
অন্য সদস্যদের সঙ্গে যোগসাজশ করা
হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
মানি লন্ডারিং বা বেআইনি লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল জয়ের পরিমাণ প্রদর্শিত হলে aed365 সেই ত্রুটি সংশোধনের অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ লেনদেন থেকে উদ্ভূত কোনো অর্থ উত্তোলনযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে আমাদের সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৫ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত হয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

যোগাযোগ সম্মতি

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীলতার প্রতিশ্রুতি

aed365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস হিসেবে একে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিচের সুবিধা প্রদান করি:

জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের বিকল্প
স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা
গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও ব্যবহারের অধিকার

কপিরাইট

aed365 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত সংযোগ স্থাপন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

দায় অস্বীকৃতি

aed365 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়
অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

সেবার প্রাপ্যতা

আমরা ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তের পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বোক্ত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন

শর্তের পরিবর্তন

aed365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করতে হবে। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করব এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত তথ্যসূত্র হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। কোনো একটি ধারা অপ্রযোজ্য হলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।